1.Faça download e instale o Dell OS Recovery Tool pelo site seguinte http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/drivers/osiso/recoverytool
2.Inicie o Dell OS Recovery Tool e insira a etiqueta de serviço do PC cujo sistema operacional precisa ser reinstalado.
3.Selecione a imagem do sistema operacional que você gostaria de instalar e a OS Recovery Tool criará a sua unidade de recuperação USB de boot.
Instale o sistema operacional usando a unidade de recuperação USB recém-criada. Isso removerá todos os dados do disco rígido do seu PC e restaurará o software instalado de fábrica.
Orientações completas: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/sln299044/como-criar-e-usar-a-imagem-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-do-windows-da-dell?lang=pt
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